Privacy Policy

Family Relocate

Verantwortliche Person: Sara Pfister
Thurstrasse 25
8500 Frauenfeld
Schweiz

E-Mail: family.relocate@gmail.com
Telefon: +41 78 445 72 87

Stand: 18. September 2026

1. Allgemeines

Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche personenbezogenen Daten wir über unsere Website www.family-relocate.com erheben und verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte dir nach dem anwendbaren Datenschutzrecht zustehen.

Family Relocate richtet sich insbesondere an Eltern, Familien sowie Unternehmen und Organisationen. Unsere Website und unsere digitalen Angebote können international genutzt und erworben werden.

Wir bearbeiten personenbezogene Daten insbesondere nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Soweit und soweit anwendbar, berücksichtigen wir zusätzlich die datenschutzrechtlichen Bestimmungen anderer Rechtsordnungen, insbesondere der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums.

2. Verantwortliche Person

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dieser Website und unseren Angeboten ist:

Sara Pfister
Family Relocate
Thurstrasse 25
8500 Frauenfeld
Schweiz

E-Mail: family.relocate@gmail.com
Telefon: +41 78 445 72 87

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten kannst du dich jederzeit an uns wenden.

3. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Je nach Nutzung unserer Website und Angebote können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Vor- und Nachname;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer, sofern angegeben;
Nachrichten und Angaben, die du uns über ein Kontaktformular übermittelst;
Angaben im Zusammenhang mit Bestellungen und Käufen;
Rechnungs- und Zahlungsinformationen;
Informationen über gekaufte oder gebuchte Produkte und Kurse;
Informationen zu deinem Kundenkonto bzw. Mitgliederkonto;
technische Daten über die Nutzung unserer Website;
IP-Adresse;
Geräte-, Browser- und Betriebssysteminformationen;
Informationen über besuchte Seiten und Interaktionen mit unserer Website;
Cookie- und Tracking-Daten;
Newsletter- und Marketingdaten;
Informationen, die du uns freiwillig im Rahmen einer Anfrage oder Geschäftsbeziehung mitteilst.

Wir bitten darum, über Kontaktformulare oder andere Kommunikationswege keine besonders sensiblen personenbezogenen Daten mitzuteilen, sofern dies für die jeweilige Anfrage nicht erforderlich ist.

4. Besuch unserer Website

Beim Besuch unserer Website können durch Wix und andere eingesetzte technische Dienste bestimmte technische Informationen verarbeitet werden.

Dazu können beispielsweise IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Spracheinstellungen, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten sowie technische Informationen über das verwendete Gerät gehören.

Diese Daten können verarbeitet werden, um:

unsere Website technisch bereitzustellen;
die Sicherheit und Stabilität unserer Website zu gewährleisten;
Fehler zu erkennen und zu beheben;
die Website zu verbessern;
die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten.

Wix kann hierfür eigene technische und notwendige Cookies sowie andere Technologien einsetzen. Je nach den auf unserer Website verwendeten Funktionen können zusätzliche Cookies durch Drittanbieter oder integrierte Dienste gesetzt werden.

5. Wix als Website- und Plattformanbieter

Unsere Website wird mit bzw. über Wix betrieben.

Wix kann personenbezogene Daten im Zusammenhang mit dem Besuch und der Nutzung unserer Website sowie mit bestimmten von uns eingesetzten Funktionen verarbeiten.

Dies kann insbesondere die technische Bereitstellung der Website, Kontaktformulare, Kundenkonten, Bestellungen, Downloads, Online-Kurse, Buchungen, Zahlungen und weitere Wix-Funktionen betreffen.

Für die Verarbeitung durch Wix gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von Wix.

Da Wix und weitere von uns eingesetzte Anbieter international tätig sind, können personenbezogene Daten auch ausserhalb der Schweiz verarbeitet werden. Bei internationalen Datenübermittlungen werden die jeweils anwendbaren gesetzlichen Voraussetzungen berücksichtigt.

6. Kontaktformular

Wenn du uns über unser Kontaktformular kontaktierst, verarbeiten wir die von dir eingegebenen Daten.

Dazu gehören insbesondere:

Name;
E-Mail-Adresse;
Nachricht;
gegebenenfalls weitere freiwillig übermittelte Angaben.

Wir verwenden diese Daten insbesondere, um:

deine Anfrage zu bearbeiten;
mit dir zu kommunizieren;
deine Fragen zu unseren Angeboten zu beantworten;
gegebenenfalls vorvertragliche oder vertragliche Schritte vorzunehmen.

Die Daten werden so lange aufbewahrt, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

7. Bestellungen und digitale Produkte

Wenn du über unsere Website ein digitales Produkt, einen PDF-Download, ein Workbook, einen Guide oder einen Online-Kurs kaufst, verarbeiten wir die für die Abwicklung des Kaufs erforderlichen Daten.

Dazu können insbesondere gehören:

Name;
E-Mail-Adresse;
Rechnungsdaten;
gekaufte Produkte;
Bestelldatum und Bestellbetrag;
Zahlungsinformationen bzw. Informationen über den Zahlungsstatus;
Angaben zum Kundenkonto oder Kurszugang.

Diese Daten werden verarbeitet, um den Kaufvertrag abzuwickeln, den Zugang zu gekauften Produkten bereitzustellen, Zahlungen abzuwickeln, Support zu leisten und gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.

8. Zahlungsanbieter

Für Zahlungen können wir insbesondere folgende Zahlungsdienstleister einsetzen:

Wix Payments
PayPal
Stripe

Je nach gewählter Zahlungsmethode werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt.

Wir erhalten dabei nicht zwingend sämtliche Zahlungs- oder Kartendaten. Die konkrete Verarbeitung hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab.

Für die Zahlungsabwicklung gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

9. E-Mail-Kommunikation und Newsletter

Wir können E-Mail-Adressen für die Kommunikation mit Kunden, Interessenten und Newsletter-Abonnenten verwenden.

Für E-Mail-Marketing verwenden wir insbesondere:

Wix Email Marketing
Mailchimp

Wenn du dich für einen Newsletter oder eine Marketingkommunikation anmeldest, verwenden wir deine E-Mail-Adresse zur Zusendung entsprechender Informationen, Angebote und Neuigkeiten von Family Relocate.

Eine Anmeldung zu Marketing-E-Mails erfolgt grundsätzlich nur, wenn hierfür die erforderliche Einwilligung vorliegt oder eine andere gesetzlich zulässige Grundlage besteht.

Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen bzw. dich über den entsprechenden Abmeldelink in einer Marketing-E-Mail abmelden.

Die Nutzung von Mailchimp und Wix Email Marketing kann dazu führen, dass personenbezogene Daten ausserhalb der Schweiz verarbeitet werden.

10. Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics, einen Webanalysedienst von Google.

Google Analytics ermöglicht uns, die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten und besser zu verstehen, wie Besucher unsere Website verwenden.

Dabei können insbesondere Informationen über:

besuchte Seiten;
Interaktionen;
Geräte;
Browser;
ungefähren Standort;
technische Informationen;
Nutzungsverhalten

verarbeitet werden.

Google kann dabei Daten auch ausserhalb der Schweiz verarbeiten. Bei der Nutzung von Google Analytics können insbesondere Daten an Server von Google übertragen werden.

Wir verwenden Google Analytics nur entsprechend der auf unserer Website eingerichteten Datenschutz- und Cookie-Einstellungen und – soweit erforderlich – nach vorheriger Einwilligung.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google findest du in den Datenschutzbestimmungen von Google.

11. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

Cookies sind kleine Dateien, die auf deinem Gerät gespeichert werden können. Sie können beispielsweise dazu dienen, die technische Funktion der Website zu ermöglichen, Einstellungen zu speichern, Kundenkonten zu verwalten oder statistische Auswertungen vorzunehmen.

Wir unterscheiden insbesondere zwischen:

technisch notwendigen Cookies;
Analyse- und Statistik-Cookies;
gegebenenfalls Marketing- oder sonstigen nicht notwendigen Cookies.

Nicht notwendige Cookies und Tracking-Technologien werden – soweit gesetzlich erforderlich – erst nach deiner entsprechenden Einwilligung eingesetzt.

Du kannst deine Cookie-Einstellungen über den auf unserer Website verfügbaren Cookie-Banner bzw. die entsprechenden Cookie-Einstellungen verwalten.

Wix selbst weist darauf hin, dass neben Wix-eigenen Cookies auch zusätzliche Cookies durch Drittanbieter, Apps und Integrationen wie Google Analytics eingesetzt werden können.

12. Facebook und soziale Medien

Auf unserer Website können Links zu unseren Social-Media-Angeboten, insbesondere Facebook, enthalten sein.

Wenn du auf einen solchen Link klickst, verlässt du unsere Website und gelangst zum jeweiligen Anbieter.

Wir haben keinen Einfluss auf die Datenverarbeitung durch diese Plattformen. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf den jeweiligen Social-Media-Plattformen gelten deren eigene Datenschutzbestimmungen.

13. Online-Kurse und Kundenkonten

Wenn du einen Online-Kurs oder einen anderen digitalen Dienst von Family Relocate nutzt, können Daten verarbeitet werden, die für die Einrichtung und Verwaltung deines Zugangs erforderlich sind.

Dazu können insbesondere gehören:

Name;
E-Mail-Adresse;
Login- und Kontodaten;
Informationen über gekaufte Kurse;
Kurszugang und Nutzungsinformationen.

Diese Daten werden verwendet, um den Zugang zu den von dir erworbenen Leistungen bereitzustellen und zu verwalten.

Zugangsdaten dürfen nicht an andere Personen weitergegeben werden.

14. Downloads

Wenn du ein PDF, Workbook, einen Guide oder ein anderes digitales Dokument herunterlädst, können technische Daten über den Download verarbeitet werden.

Darüber hinaus können wir die mit dem Kauf verbundenen Daten verarbeiten, insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Produkt, Bestelldaten und Zahlungsstatus.

Dies dient insbesondere der Bereitstellung des gekauften Produkts, der Abwicklung des Vertrags sowie der Verhinderung von Missbrauch.

15. Daten von Kindern

Unsere Website und unsere digitalen Produkte richten sich grundsätzlich an Eltern, Erwachsene, Familien, Unternehmen und Organisationen.

Wir beabsichtigen nicht, über unsere Website unmittelbar personenbezogene Daten von Kindern zu erheben.

Unsere Angebote können sich inhaltlich auf Kinder und Jugendliche beziehen. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir deren personenbezogene Daten benötigen oder gezielt erfassen.

Wir bitten Eltern und andere Nutzer darum, uns über Kontaktformulare oder andere Kommunikationswege keine personenbezogenen Daten von Kindern mitzuteilen, sofern dies für die jeweilige Anfrage nicht erforderlich ist.

16. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:

Betrieb und Bereitstellung unserer Website;
Bearbeitung von Anfragen;
Verkauf und Bereitstellung digitaler Produkte;
Bereitstellung und Verwaltung von Online-Kursen;
Abwicklung von Zahlungen;
Kundenbetreuung und Support;
Kommunikation mit Kunden und Interessenten;
Versand von Newslettern und Marketinginformationen;
statistische Analyse und Verbesserung unserer Website;
Gewährleistung der Sicherheit unserer Systeme;
Verhinderung von Missbrauch und Betrug;
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
Durchsetzung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche.

17. Weitergabe an Dritte

Wir können personenbezogene Daten an Dienstleister und andere Dritte weitergeben, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist.

Dazu können insbesondere gehören:

Wix;
Wix Payments;
Stripe;
PayPal;
Mailchimp;
Google;
technische Dienstleister;
Anbieter von Hosting-, Analyse- oder IT-Dienstleistungen;
Behörden oder andere Stellen, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Diese Anbieter können personenbezogene Daten teilweise ausserhalb der Schweiz verarbeiten.

18. Datenübermittlung ins Ausland

Da wir international tätige Dienstleister einsetzen, können personenbezogene Daten in andere Länder übermittelt und dort verarbeitet werden.

Dies kann insbesondere bei Wix, Google, Mailchimp, PayPal und Stripe der Fall sein.

Bei Übermittlungen ins Ausland beachten wir die anwendbaren datenschutzrechtlichen Anforderungen. Soweit erforderlich, werden geeignete Garantien wie anerkannte Standardvertragsklauseln oder andere gesetzlich vorgesehene Schutzmechanismen eingesetzt.

19. Aufbewahrung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

Darüber hinaus können gesetzliche Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten bestehen, insbesondere im Zusammenhang mit Geschäfts- und Zahlungsunterlagen.

Nach Ablauf der entsprechenden Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine weitere gesetzliche oder berechtigte Grundlage für ihre Speicherung besteht.

20. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder unbefugter Veränderung zu schützen.

Eine vollständige Sicherheit der Datenübertragung über das Internet kann jedoch nicht garantiert werden.

21. Deine Rechte

Du hast im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere das Recht:

Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten über dich verarbeitet werden;
die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen;
unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung deiner Daten zu verlangen;
unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen;
einer bestimmten Verarbeitung zu widersprechen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind;
eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen;
soweit gesetzlich vorgesehen, Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten.

Zur Ausübung deiner Rechte kannst du uns kontaktieren:

family.relocate@gmail.com

Wir behalten uns vor, zur Verhinderung eines Missbrauchs geeignete Nachweise zur Identität der anfragenden Person zu verlangen.

22. Widerruf von Einwilligungen

Wenn eine Verarbeitung auf deiner Einwilligung beruht, kannst du diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Der Widerruf der Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmässigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist.

23. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Dienstleistungen, unsere Datenverarbeitungen oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.

Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Version.

Letzte Aktualisierung: 18. September 2026

24. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz kannst du dich jederzeit an uns wenden:

Sara Pfister
Family Relocate
Thurstrasse 25
8500 Frauenfeld
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E-Mail: family.relocate@gmail.com
Telefon: +41 78 445 72 87